Política de Privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a DUVIER MEDICINA AVANCADA LTDA (nome fantasia Clínica Duvier), inscrita no CNPJ sob o nº 68.096.037/0001-07, com sede na SGAS 610, Conjunto F, Bloco 2, Sala 139, Centro Médico Lúcio Costa, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70.200-700, trata os dados pessoais de quem visita o site clinicaduvier.com.br, na condição de controladora, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Dados de navegação. Com o seu consentimento (banner de cookies), coletamos, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, informações como endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador e origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio). Usamos as ferramentas Google Tag Manager, Google Analytics e plataformas de anúncios do Google e da Meta.
Dados fornecidos por você. Se você entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail, telefone ou Instagram, receberemos os dados que você nos enviar, como nome, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem, para responder e organizar o seu atendimento.
O que não coletamos pelo site. Este site não possui formulários de cadastro nem área de login, e não coleta dados de saúde. Informações relacionadas a atendimento clínico são tratadas exclusivamente nos canais próprios da clínica, sob sigilo profissional e com a proteção reforçada que a LGPD dá aos dados sensíveis.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu contato e agendar avaliações — procedimentos preliminares relacionados à prestação dos nossos serviços, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD);
- Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação — consentimento (art. 7º, I), manifestado no banner de cookies;
- Exibir anúncios e mensurar conversões — consentimento (art. 7º, I);
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à clínica (art. 7º, II);
- Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário (art. 7º, VI).
4. Cookies
| Categoria | Para que serve | Ativação |
|---|---|---|
| Essenciais | Guardar a sua escolha de consentimento (registro local no navegador, chave “duvier-consent”). Não rastreiam navegação. | Sempre ativos |
| Estatísticas | Entender como o site é usado (páginas mais visitadas, origem dos acessos) por meio do Google Analytics. | Somente com o seu aceite |
| Marketing | Medir conversões e melhorar campanhas nas plataformas de anúncios do Google e da Meta. | Somente com o seu aceite |
Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento no link Preferências de cookies, disponível também no rodapé do site, ou apagando os dados de navegação no seu navegador. Enquanto você não aceitar, os cookies de estatísticas e marketing permanecem desativados.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a divulgação da clínica — Google (análise de tráfego e anúncios) e Meta (anúncios; e WhatsApp/Instagram, quando você nos contata por esses aplicativos, que tratam as mensagens conforme as políticas de privacidade das próprias plataformas) — além de autoridades públicas, quando houver obrigação legal. Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de navegação são conservados pelos prazos padrão das ferramentas de análise. Mensagens e contatos são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, e depois eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, nos termos da regulamentação da ANPD;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer direito, escreva para atendimento@clinicaduvier.com.br com o assunto “LGPD”. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso restrito às informações de contato.
9. Encarregado pelo tratamento de dados
O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Clínica Duvier é o e-mail atendimento@clinicaduvier.com.br, assunto “LGPD”.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.